Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma ja pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja promootiot
- Asiakaspalvelu sekä apu
Monipuolinen pelimaailma sekä pelikehittäjät
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen kattavan valikoiman pelejä, jotka on ovat perusteellisesti valittu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, tämä garantoi sen tosiasian, jotta kukin pelaaja kohtaa itselleen sopivan sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu kuuluisat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen panostaa laadukkuuteen lukumäärän sijaan, siksi kukin pelimme on testattu ja todettu toimivaksi ennen kuin kyseisen lanseerausta sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä pöytäkone, tabletti tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio säilyttää täydet ominaisuudet että ominaisuudet, joten kokemus on yhtenäisenä riippumatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat kasvaa miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR yhdellä kierroksella, joka on ollut vahvistettu dokumentoitu voitto vuonna 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja suojausmääräyksiä ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joissa ainoastaan oikeutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18 vuoden ikärajaa sekä tarkistamme kaikkien käyttäjän identiteetin ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortin.
Maksutavat ja nostot
Casinova tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisille käyttäjien tarpeiden mukaan. Järjestämme sekä perinteisiä maksuja että moderneja e-lompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä suoritamme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi pankkitilille valitun maksumenetelmän mukaan.
Bonusjärjestelmä sekä promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme edullisia tervetuloetuja uusille pelaajille että jatkuvia kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin porras tuo uusia hyötyjä, kuten suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20 % tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Tukipalvelu ja apu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka varmistaa vaivattoman viestinnän sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain keino hankkia apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin viesteihin vastaamme tavallisesti 6 tunnin sisällä.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme löytyy laaja ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden kommenttien pohjalta sekä pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä ja tekniikoista.
